保険営業のアポ取りトークのコツ5選

こんにちは！
ほけんキャリアで記事を執筆している
安井と申します。

今回は保険営業における
アポ取りのトークのコツを
5つに分けて解説していきます。

現在、あまりアポが取れない
と悩んでいる方は是非見てみてください。

保険営業のアポ取りトークのコツ5選

ここでは保険営業の
アポ取りにおけるコツを
5つ紹介していきます。

コツ①：最初は契約中の保険の確認！相手の選択を認めよう！

アポ取りが難しいのは
初対面の保険営業と相対した時に
お客様は絶対に「警戒」しているから
という理由も一つの要因です。

初対面のお客様に
いきなりアポを貰おうとしても
もらえる確率は限りなく低いでしょう。

なので、最初はお客様に質問をしましょう。

例えば、「保険の加入で気をつけたことはなんですか？」
とか「なぜその保険屋さんを選んだんですか？」
などです。

質問をすると何かしら
お客様から返答がありますよね？

その返答に疑問を持ってもまずは
全部認めましょう。

例えば
「親族が保険屋さんだから」
「保険は任せている人がいるから」
などの返答があっても
反論は一切してはいけません。

まずはどんな返答でも
「親族の方は信用できるので
1番ですよ！」などと認めましょう。

そうする事でお客様は
「自分の選択は間違ってなかったんだ！」
と安心した心になり、話も聞いてくれ易くなります。

コツ②：今入っている保険への気持ちを確認しよう！

最初の質問でお客様の選択を
100%認めて、お客様が安心して
話を聞いてもらえる姿勢になったところで
次は「現在の保険への気持ちの確認」をします。

例えば、まずは
「その保険は何年前に入ったんですか？」
などと聞く事で、もし
「何年も見直しはしてないな」
などと返答が返ってくるとします。

この時のお客様の様子をみて
「見直す場所があるかも」
「もっと良い条件があるかも」
と考えてそうな場合は、
今の保険に少し疑問を持ち出した
ということが分かります。

そこで、「仮に金額や内容がよければ
見てみても良いと思いますか？」
と聞き、「新しい保険を望む気持ちがあるか」
を確かめます。

このお客様の気持ちに沿って質問を
続けることが大切なのです。

コツ③：あとで問題になりそうな事は全部先出ししておこう！

これまでの質問で
新しい保険の見直しをする
流れになった場合、
見直しをすることで
あとで問題になりそうなことは
全部出して確認してもらいましょう。

例えば
「保険営業である親族との
付き合いが悪くならない？」
などを先に聞いておくと
あとでトラブルを防ぐことができます。

コツ④：お客様第一を忘れずに話を聞かせてもらおう！

保険営業が思っている以上に
お客様は保険営業の気持ちを
敏感に感じ取っています。

なので、自分の成績のために
保険を勧めると、
その気持ちを感じ取られて警戒され、
契約には至らないでしょう。

自分の成績の為ではなく、
「お客様がどうしたいのか」を
しっかり聞いた上で、提案し、
納得してから加入してもらうように
常に心がけましょう。

コツ⑤：「オススメしない」という選択肢も迷わずにとろう！

「お客様がどうしたいのか」
をしっかりと聞いた上で、
自分の取り扱う商品の中に
オススメできる商品がない場合は
迷わずオススメするのはやめましょう。

ここまで話して契約が取れないと
悲しいのはすごく分かりますが、
ここでも「お客様の立場」で考えると
当然の判断です。

まとめ

今回は保険営業の
アポ取りトークのコツ
5選を解説しました。

以下に内容をまとめます。

アポ取りのコツの
入り口から出口までを
解説しましたので、
最初から全部とは言いませんが、
少しずつ実践してみてください。

少しでも保険営業の方に
参考になれれば幸いです。

最後まで見ていただきまして
ありがとうございました。